Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Date de mise à jour : 31/05/18

 

Propriétaire et responsable du traitement

Gourmands Croquants SAS
40 chemin du Pras 69350 La Mulatière
toctoc@deligreens.com

 

Quelles sont les données personnelles que nous reccueillons sur vous et à quoi nous servent-elles ?

 

Les données que vous nous renseignez

Des formulaires vous invitent à nous communiquer votre nom, prénom, adresse email, adresse postale et numéro de téléphone. Ces données nous sont utiles pour vous livrer et prendre contact avec vous en cas de besoin.

 

Les données que l'on collecte automatiquement

Grâce à des cookies et vos données de navigation sur notre magasin en ligne, nous pouvons analyser des tendances pour améliorer notre site. Nous utilisons également ces données dans le cadre de notre SAV si vous rencontrez un problème technique sur notre site.

 

Stockons-nous les informations de votre carte bancaire ?

Non, nous n'avons pas accès et ne stockons pas vos données bancaires. Nous utilisons Stripe.com, un des gestionnaires de paiement en ligne les plus sécurisés, conforme aux normes strictes qu'implique la gestion de données si sensibles.

 

Qui a accès à vos données ?

Seulement notre personnel et les prestataires de services informatiques avec qui nous travaillons pour vous fournir nos service ont accès à vos données. Nous nous sommes assurés que chacun d'eux mettait en place les mesures nécessaires pour le respect de vos données personnelles. De plus, nous leur envoyons seulement les données dont ils ont strictement besoin pour nous fournir leur service.

 

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données tant que vous êtes un de nos client actifs. Au bout de 3 ans sans commande de votre part, nous effacerons les données personnelles qui vous concernent.

 

Ce que nous ne faisons pas avec vos données

Nous ne revendons ni ne partageons pas vos données à des sociétés de marketing. D'une manière générale, nous ne transférons pas vos données à qui que ce soit en dehors de nos prestataires de service.

 

Vos droits sur vos données

A tout moment vous avez les droits de consultation, de modification ou de suppression sur les données personnelles vous concernant que nous et nos prestataires stockons. Pour cela il vous suffit de nous faire une demande par email à l'adresse suivante : toctoc@deligreens.com
Si aucune raison légale ne s'y oppose, nous traiterons votre demande dans un délai de 30 jours au maximum.

 

Comment sécurisons-nous vos données ?

Nous stockons vos données dans le cloud chez des hébergeurs spécialisés à la pointe de la technologie en matière de sécurité. Les échanges de données entre nous et nos prestataires respectent des protocoles de sécurité conformes aux standards actuels.
Néanmoins, en terme de transmission par internet ou de stockage électronique, il n'existe aucune méthode sûre à 100% et nous ne pouvons donc pas vous garantir la sécurité absoulue de vos données.